Qual a importância do Comportamento Organizacional?

Entenda o que é e qual sua importância no ambiente empresarial.

Comportamento organizacional é a forma como as pessoas agem e lidam com as situações no ambiente de trabalho.

É uma forma de análise das condutas de todos os indivíduos que fazem parte da organização, sejam eles subordinados ou líderes, individualmente e de forma coletiva.

O comportamento organizacional é definido com base em alguns conceitos fundamentais, que fazem parte das características naturais das pessoas e das organizações, como: 

• comportamento motivado;
• diferenças individuais;
• dignidade humana;
• interesses diversos;
• organização como um sistema social;
• valores;
• entre outros. 

O escritor John W. Newstrom, em seu livro Comportamento organizacional: O comportamento humano no trabalho, definiu como “...o estudo sistemático e a aplicação cuidadosa do conhecimento sobre como as pessoas agem dentro das organizações, seja como indivíduos, seja em grupos.”

Para entender um pouco mais sobre o Comportamento organizacional, vamos falar sobre os seus níveis.

Quais os níveis de comportamento organizacional?

O comportamento organizacional é normalmente dividido em individual e em grupo.

Comportamento de nível individual.

Uma análise do comportamento no nível individual pode usar indicadores, avaliações de desempenho, feedbacks do líder e outros recursos. Afinal, tentará entender a maneira como uma pessoa age, suas motivações, necessidades, insatisfações, etc.

Outro ponto é que esse nível também contempla as percepções, habilidades, interesses e o plano de carreira de cada colaborador.

Comportamento de nível em grupo.

Já o nível coletivo busca compreender o relacionamento em grupo, como equipes de departamento, times de trabalho e integrantes de um projeto.

Dessa forma, ele avalia o modo como as equipes trabalham em prol dos propósitos, valores e regras da companhia, bem como a maneira de solucionar as divergências. Aqui, também é possível identificar os futuros líderes e o poder de influência que eles têm em cada grupo. Isso acaba resultando em motivação e aumento da produtividade.

Como vimos, o comportamento é um fator muito importante no ambiente empresarial. Compreender as particularidades dos profissionais e como o perfil comportamental de cada um impacta na performance e nos resultados é essencial.